サービス

ワンストップサービスで購入体験を向上

医師の外科手術を中断なく安全に実施することは、Vsun Medical の最も重要な目標の 1 つです。当社は長年にわたり、装置の耐久性と安定性を向上させる研究開発に取り組んできました。

Vsun Medical は、徹底的に訓練された顧客サービス部門を維持しています。

Vsun Medical の機器は、長年にわたる市場テストを経てきました。

最新のスペアパーツや消耗品を短納期でご提供いたします。

コンサルティング – クライアントの個別のニーズに合わせたソリューションを提供します。

デモンストレーション – デモンストレーションビデオでは、整形外科用電動ツールの正しい使用方法を学ぶのに役立つ操作のヒントやコツ、紹介やトレーニングなど、さまざまな機器やツールを紹介します。

サンプル – お客様のご要望に応じて、テスト用のサンプルを低価格で提供できます。

契約書に署名する – お客様と重要な合意について交渉した後、商業契約に署名します。

注文する – 製造部門に注文し、フォローアップのためにアフターセールス部門に通知します。

コミュニケーション 96%

調整 95%

協力 98%

Vsun Medical では、優れたサービスとサポートを提供することに専念しています。当社の熟練したサービス担当者と販売店の広範なネットワークは、迅速かつ熱心な対応を提供することに尽力しています。

当社の製品は、ISO 13485、FDA、CE 認証などの国際医療機器品質基準に準拠しています。また、当社は国際医療業界のベストプラクティスに従って、製品の高品質と信頼性を確保しています。

製造上の欠陥をカバーする 2 年間の製品保証を提供します。問題が発生した場合は、お客様は当社のカスタマーサービスチームにご連絡いただければ、当社は直ちに問題に対処し、保証期間内に製品が動作することを確認します。

配達時間は注文の量と送り先によって異なります。通常、ご注文確認後2〜4日程度で発送手配が可能です。私たちはクライアントと緊密に連携して、スケジュール要件が確実に満たされるようにします。

はい、カスタマイズされた製品オプションを提供しています。お客様は、医療用電動ノコギリシリーズ製品の仕様や設計を、特定のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。当社には、お客様の個別の要件をサポートする専門のエンジニアリングチームがいます。

はい、当社の製品は医療現場での安全性と有効性を保証するために臨床検証とテストを受けています。私たちは医療専門家や機関と協力して広範な臨床研究を行っています。

はい、当社の製品は国際医療機器規格に準拠しており、国際市場に適しています。当社は複数の国や地域に輸出しており、国際市場での豊富な経験を持っています。

原材料の検査、製造工程の監視、最終製品の検査など、厳格な品質管理措置を実施しています。当社の生産施設はGMP基準に準拠しており、製品の一貫性と品質を保証しています。

はい、製品トレーニングと技術サポートを提供しています。当社の専任チームは、製品の適切な使用とメンテナンスを保証するためのトレーニングを提供します。さらに、当社のテクニカルサポートチームがいつでもお客様の問題解決とテクニカルサポートを支援します。